شرایط استفاده

کاربر گرامی لطفا برای استفاده بهینه از محصولات و خدمات بهساز تک، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ثبت سفارش محصولات از سایت بهساز تک و استفاده از انواع خدمات، به منزله آگاهی و پذیرفتن کامل کلیه قوانین و مقررات بهساز تک از سوی کاربر است.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید که کلیه قوانین و رویه‌های بهساز تک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در این راستا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به کاربر می‌باشد.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخص حقیقی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده است و به ثبت سفارش یا استفاده از هر گونه خدمات بهساز تک اقدام می‌کند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

– روز کاری به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به جز تعطیلات رسمی در ایران است. کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات پردازش می‌شوند. ساعات کاری از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 صبح تا 5:30 بعدازظهر و روزهای پنجشنبه از ساعت 8:30 تا 12:30 ظهر می‌باشد.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت 48 الی 72 ساعت به حساب مشتری واریز می‌شود.

– کاربران باید در هنگام ثبت سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات دقیق و درست و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. درج آدرس، شماره‌های تماس و ایمیل توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است. در صورتی‌که این موارد به طور کامل و صحیح درج نشده باشند و یا در صورت بروز هرگونه شک و شبهه، بهساز تک می‌تواند اطلاعات تکمیلی و بیشتری از مشتری درخواست کند.

– مسئولیت صحت اطلاعات درج شده کاربران نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس پستی، شماره تماس و … به عهده کاربران بوده و بهساز تک می‌تواند در هر مرحله و بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف خدمت رسانی و فروش به کاربران با هویت یا مشخصات جعلی خودداری کند. در صفحه کاربری، نام و نام خانوادگی مشتری باید با اطلاعات مدارک شناسایی مشتری مطابقت داشته باشد. در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌های اینترنتی، مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مخاطبان نخواهند بود. در بروز اختلافات خریداران محترم می بایست از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده یکی است، اقدام به ثبت سفارش نموده باشند. این مورد برای جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و جلوگیری از مواردی مانند خرید از کارت‌های بانکی سرقت شده در نظر گرفته شده است.

– لازم به ذکر است که افزودن کالا به سبد خرید و ثبت سفارش بدون تسویه کامل وجه به معنی رزرو کالا نبوده و هیچ گونه حقی برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین هر گونه تغییر از جمله تغییر در موجودی و یا قیمت کالا، پیش از ثبت نهایی سفارش، روی کالای افزوده شده به سبد خرید، اعمال خواهد شد. سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربر کد سفارش را دریافت نموده و وجه سفارش را تسویه کرده باشد.

خسارت و تاخیر در حمل و نقل:

بهساز تک همواره تلاش می‌کند که تمام سفارشات در نهایت دقت و سرعت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد برای مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌های معتبر حمل و نقل و اعلام بارنامه مرسوله و اطلاع رسانی از طریق پیامک، به این معنی است که بروز هرگونه حادثه یا تاخیر در هنگام حمل و نقل به عهده شرکت حمل و نقل است.